ARTICLE 1 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars tunisien en toutes taxes (TVA et autres taxes) comprises hors participation aux frais de livraison.
1. Les frais de livraison sont indiqués au client lors de la sélection des produits et du mode de livraison choisi.
2. UNIVERSEL NET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la Commande sera le seul applicable à l’Acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison ni le timbre fiscale, facturés en supplément du prix des Produits achetés suivant le montant total de la Commande.
Article 2 – Commande
Tenant compte du fait que la commande passée sur le Site est confirmée par l’envoi d’un e-mail généré automatiquement à l’adresse e-mail indiquée lors de la création du compte client. En enregistrant la commande et en choisissant le mode de paiement, la vente est considérée comme conclue (accord sur les articles et le prix)
Modalité de passation des commandes
- Il est possible de passer une commande auprès de Universel net :
- Par site web : www.universalnet.tn, 24/24h et 7/7j
- Par téléphone en appelant : 29 06 60 67
- Par Whats App : 29 31 12 29
Toute passation de commande auprès de « Universalnet » nécessite la création d’un Espace Client. L’accès à votre Espace Client est conditionné à votre identification à l’aide de l’adresse email que vous avez indiquée lors de la création de votre compte ainsi que du mot de passe secret personnel et confidentiel que vous aurez choisi. Si l’Acheteur dispose d’une adresse email et l’a renseignée dans sa commande, ‘Universel net ‘lui enverra par email une confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Article 3 – Validation
En cliquant sur le bouton « Valider » après le processus de commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
‘Universel net’ propose à l’Acheteur de Commander et régler ses Produits en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix :
– Paiement à la livraison ; En espèces,
– Paiement en ligne via carte bancaire (CIB, Visa, Mastercard, La Poste Tunisienne).
Article 5– Livraison
Les Produits achetés sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la Commande.
Afin d’optimiser la livraison, il est conseillé d’indiquer une adresse précise à laquelle la Commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables du Lundi au Vendredi.
Les Commandes sont livrées dans un délai de 24/48 heure ouvrable sur le territoire tunisien.
Frais de Livraison :
Les frais de transport sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande : •Livraison gratuite: Universel net vous assure une livraison à domicile gratuite, pour un seul colis dont le montant est supérieur ou égal à 300 dinars
•Livraison coûte 8 dinars : si votre achat est inférieur à 300 dinars.
Délais de Livraison :
*Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et informatifs ; ils dépendent notamment de la disponibilité des produits et l’adresse de livraison.
*Ces délais sont respectés dans 99% des cas mais peuvent être prolongés pour des imprévus. Notamment (Conditions climatiques extrêmes, grèves, jours fériés,…)
Article 6– Garantie
Les produits achetés sur notre site bénéficient de la garantie constructeur indiquée sur la fiche article et/ou dans la notice jointe avec l’appareil, ou téléchargeable sur le site du constructeur.
En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par le S.A.V du constructeur.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous est demandé de conserver la facture d’achat.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas:
Le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d´enregistrement ou de lecture).
Les pannes liées aux accessoires (câbles d´alimentation).